27.03.2015 Чувство обиды 27.03.2015 Пищевое поведение 27.03.2015 Как уверенно общаться? 25.03.2015 Как можно поменять весь окружающий мир с помощью мышления 25.03.2015 Как определить характер человека по его почерку? 25.03.2015 Как повысить самооценку 25.03.2015 Концентрация внимания 25.03.2015 Женщины, которым везет в любви
#258

Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Проявляется нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему на работе, дегуманизацией в форме негативизма по отношению как к пациентам (клиентам), так и к сотрудникам, ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, в явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшении качества жизни. В дальнейшем могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания. Одним из ярких симптомов выраженного синдрома профессионального выгорания являются частые и длительно текущие разнообразные заболевания, обусловленные психосоматикой.

Эмоциональное выгорание является формой профессиональной деформации личности.

Внешние факторы, провоцирующие «выгорание", таковы:
- хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность;
- дестабилизирующая организация деятельности (основные ее признаки общеизвестны: нечеткая организация и планирование труда, недостаток оборудования, плохо структурированная и расплывчатая информация, наличие в ней "бюрократического шума" – мелких подробностей, противоречий, завышенные нормы контингента, с которым связана профессиональная деятельность);
- повышенная ответственность за исполняемые функции и операции;
- неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности;
- психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.

Внутренние факторы, обусловливающие эмоциональное выгорание:
- склонность к эмоциональной ригидности ("застревание" в одном эмоциональном состоянии);
- интенсивная интериоризация (восприятие и переживание) обстоятельств профессиональной деятельности;
- слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности;
- нравственные дефекты и дезориентация личности.

Эмоциональное выгорание – динамический процесс и возникает поэтапно, в полном соответствии с механизмом развития стресса (согласно Гансу Селье). При эмоциональном выгорании выделяются три фазы стресса
1) нервное (тревожное) напряжение – его создают хроническая психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность, трудность контингента;
2) резистенция, то есть сопротивление, – человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
3) истощение – оскудение психических ресурсов, снижение эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.

Эмоциональное выгорание

25.03.2015 Эксперимент Соломона Эша 20.02.2015 Синдром отложенной жизни 20.02.2015 Парадокс любви 20.02.2015 Синдром эмоционального выгорания 20.02.2015 Влияние окружения на человека 05.02.2015 Как побороть стеснительность? 03.02.2015 Разочарование в любви 29.01.2015 Как распознать ложь
Посетителям и авторам